4.9
Рейтинг на основе
400+ проектов по всему СНГ
Звоните ежедневно 10-20 по МСК
+7 (495) 133-98-24
Регистрация
Кейс

624 обращения к автоюристу по спорам с ОСАГО в Москве

Задача
Настроить Яндекс.Директ для автоюриста в Москве так, чтобы стабильно получать обращения по спорам с ОСАГО и КАСКО (заниженная выплата, отказ, тотал) при стоимости заявки не выше 800–900 ₽ и понимать, сколько реально стоит одно выигранное дело.
Решение
Сфокусировались только на «страховых» запросах, отсекли общий юридический трафик, собрали отдельные кампании под ключевые сценарии ДТП, подключили сквозную аналитику и CRM — в итоге заявки по спорам со страховыми идут по средней цене ~780 ₽, а окупаемость рекламы по оплачиваемым делам держится в районе 1 к 7.
Что сделали
1. Провели исследование ниши и стратегию по спорам со страховыми
На старте подробно разобрали, какие дела автоюрист берёт в работу: заниженные выплаты ОСАГО, отказы по КАСКО, тотал и скрытые повреждения. Оценили средний чек по делу, географию запросов (Москва и область) и посчитали, при какой стоимости лида реклама остаётся выгодной.
Главной проблемой были «мусорные» запросы вроде «бесплатный юрист», «консультация юриста онлайн», которые сжигали бюджет. Поэтому стратегию построили вокруг узких страховых запросов и проблемных формулировок («страховая занизила выплату», «отказали в ОСАГО»), чтобы сразу ввести в воронку только тех, у кого уже есть спор со страховой.
2. Разработали прототип кампаний под три типовых сценария ДТП
На основе стратегии собрали прототип рекламной системы в Яндекс.Директе: отдельные кампании под заниженную выплату ОСАГО, отказы и затягивание по КАСКО и тотал / скрытые повреждения.
Внутри разделили запросы на «горячие» («автоюрист ОСАГО Москва»), проблемные («страховая недоплатила») и брендовые.
Прописали структуру групп и объявлений: семантику под каждый сценарий ДТП, офферы с оплатой по результату, быстрые ссылки на квиз и кейсы, а также отдельные группы под мобильный трафик. Это позволило изначально заложить чёткую привязку между запросом, болью клиента и предложением автоюриста.
3. До/после: как изменилась воронка дел в CRM
До запуска проекта обращения шли в Excel, почту и мессенджеры, было сложно понять, какие заявки пришли с рекламы и сколько дел реально доведено до решения.
После настройки Метрики, коллтрекинга и CRM воронка выглядит как на скринах: по каждому этапу («новая заявка → консультация → взяли дело → получили выплату») видно количество обращений, сумму гонораров и окупаемость. Теперь автоюрист смотрит не на клики, а на стоимость одного выигранного дела и возврат инвестиций в рекламу.
Три посадки под три сценария спора со страховой

Под разные запросы ведём трафик на три отдельные лендинга:
«ОСАГО — заниженная выплата», «КАСКО — отказ или затягивание» и «Тотал / серьёзные повреждения». У каждой посадки своё УТП, язык боли клиента и блоки доверия — человек сразу попадает в нужный сценарий, а конверсия в обращение по целевой цене ~780 ₽ становится стабильной.

Посадка 1. «ОСАГО — заниженная выплата». В шапке — понятный результат: «Вернём недоплаченное по ОСАГО или не возьмём гонорар». Рядом показываем средний размер доплаты по делам и сроки: клиент видит, что это не «просто консультация», а реальный доворот выплаты до рыночной суммы.
Посадка 2. «КАСКО — отказ / затягивание». УТП в шапке: «Выбиваем выплату по КАСКО, если страховая отказала или тянет время». Акцент делаем на сроках и нервах: показываем, что юрист берёт на себя переписку и споры со страховой, а клиент видит конкретный сценарий выхода из тупика.
Посадка 3. «Тотал / серьёзные повреждения». В шапке — деньги и машина: «Добиваемся рыночной выплаты при тотале и серьёзных повреждениях». Поясняем, что считаем реальную стоимость ремонта/авто, оспариваем заниженные сметы страховой и возвращаем человеку возможность нормально отремонтировать машину.
4. Запустили кампании и связали аналитику
Запустили 6 кампаний: 3 на Поиск и 3 в РСЯ.
Каждая кампании отвечает за свой сценарий — ОСАГО: заниженная выплата, КАСКО: отказ/затягивание и тотал / серьёзные повреждения, а внутри создали несколько групп объявлений под разные формулировки проблем и уровни готовности клиента.
Сначала запустили кампании с аккуратными дневными лимитами и жёстким контролем поисковых фраз, отсекая общий юридический трафик. После того как увидели стабильный CPL в районе целевых 800–900 ₽, постепенно расширили бюджеты и оставили в работе только те связки, которые приводят сильных клиентов по страховым спорам.
5. Вышли на целевую стоимость обращения по страховым спорам
Через несколько недель после запуска и серии оптимизаций кампании по Поиску и РСЯ вышли на среднюю стоимость заявки ~780 ₽ по всем источникам. Поиск даёт более мотивированные обращения, РСЯ — дополнительный объём и догрев аудитории, которая уже интересовалась темой выплат.
На этапе сопровождения мы регулярно:

  • • чистим поисковые запросы и расширяем список минус-слов по общим юридическим темам;
  • • отключаем слабые площадки РСЯ и оставляем только связки с адекватным CPA по делу;
  • • тестируем новые офферы (процент от доплаты, фиксированный гонорар, оплата по факту), чтобы не выходить за планку по стоимости обращения;
  • • сверяем данные Директа с CRM, ориентируясь не на количество лидов, а на количество взятых и выигранных дел.
6. Связали рекламу с CRM и реальными выплатами клиентам
Чтобы кейс был не «про заявки», а про деньги, связали Яндекс.Директ, Метрику, коллтрекинг и CRM.
Каждое обращение помечено UTM-метками, в CRM видно, откуда пришёл клиент, на какую сумму спор со страховой и каков гонорар юриста.
В рамках базовой аналитики мы:

  • • настроили цели Метрики (квиз, формы, звонки, заявки в мессенджеры) и передачу конверсий в Директ;
  • • протестировали формы и страницы «спасибо» для корректного учёта обращений;
  • • собрали отчёты по CPL, стоимости одного выигранного дела и окупаемости по каждому сценарию ДТП.
624 обращения за 8 месяцев рекламы
За 8 месяцев работы Яндекс.Директ и РСЯ привели автоюристу в Москве и МО 624 целевых обращения по спорам с ОСАГО и КАСКО при рекламном бюджете 486 720 ₽. Средняя стоимость заявки составила около 780 ₽, а окупаемость рекламы по оплачиваемым делам держится на уровне
примерно 1 к 7.
Вектор развития — масштабирование и новые направления
После отладки связок клиент вместе с BAZAR.MEDIA планирует масштабировать кампании с лучшим CPA на соседние регионы и запустить отдельные воронки под лишение прав и оспаривание штрафов, сохраняя контроль за стоимостью обращения и дела через CRM и сквозную аналитику.
От клиента — запрос на расширение
По итогам первых месяцев работы автоюрист отметил рост количества обращений и загрузки делами и обратился к BAZAR.MEDIA с запросом подготовить план масштабирования рекламы и усиления автоматизации обработки заявок.
Результаты в цифрах
8 месяцев
Срок ведения проекта
624
Обращений по спорам со страховыми
780 ₽
Средняя стоимость заявки
1к7
Окупаемость рекламы
Вернуться в портфолио
Тут есть много полезной информации
C нами можно связаться
+7 (495) 133-98-24
Москва, Большой Факельный переулок, 3с2
Режим и время работы:
Пн-Пт 09:00-19:00
cvo@bazar.media
Навигация по сайту
Наши услуги
Портфолио
Расчет стоимости
К нам в команду
2015-2026 © Digital-агентство полного цикла.
bazar.media ИП Шимаров Антон Александрович ИНН 502603532891 ОГРНИП 324508100066877
Политика конфиденциальности Пользовательское соглашение Договор публичной оферты Карта сайта
Копирование материалов сайта разрешается с ссылкой на сайт.
В противном случае копирование преследуется по закону

Забрать подарок

Бесплатно получите 1 из 6 подарков!

Разыгрываем лендинг и другие
5 подарков только до 28 мая

Только первое вращение и 1 подарок!

Поздравляем! Ваш подарок:

Поздравляем!

Подарком можно воспользоваться
в течении 1 недели

Чтобы получить подарок, пришлите скрин
данного экрана нам на WhatsApp и мы скажем,
при каких условиях и как забрать вам подарок

написать в WhatsApp
+

Разработка продающего лендосайта ремонту и обслуживанию окон в Москве

Особенности реализации проекта:

  • Лендосайт из 33 лендингов на CMS WP;
  • Калькулятор расчета стоимости услуг онлайн;
  • Реализация видеоблога;
  • Встроенный конструктор лендингов внутри сайта;
  • SEO, трафик, CRM.

Хотите так же?
Сделаем для вас лучше! 🖖

Кликните на мессенджер или позвоните чтобы подобрать решение и рассчитать стоимость👇

Звоните ежедневно 10-20 по МСК
+7 (495) 133-98-24

+

Запишитесь на консультацию
к руководителю
прямо сейчас

Как Вас зовут?
Ваш телефон

В 19 словах что мы делаем и почему на нас можно остановиться

Настоящий опыт 400+ проектов. Никуда не пропадаем и всегда завершаем проект. Работаем официально и даем гарантию конверсии. Делаем уникальные сайты с авторским подходом

+

В прайсе есть полная стоимость на все наши услуги

Чтобы получить прайс укажите ваши контакты

+

Стать частью нашей команды

Введите Ваши данные